As atualizações para o sistema operacional Windows, distribuídas pela Microsoft no “Patch Day” de agosto na semana passada, estão causando uma série de problemas inesperados para usuários de diversas versões. A empresa já reconheceu as falhas e está trabalhando ativamente em soluções e na liberação de atualizações emergenciais. Pelo menos um desses problemas, inclusive, já foi corrigido pela gigante de Redmond.
Falhas na Restauração e Recuperação do Sistema
O problema mais grave relatado após a instalação dos patches de agosto é a falha nas tentativas de redefinir ou restaurar os dispositivos afetados. Funções essenciais de recuperação do sistema, como “Redefinir este PC” e “Solucionar problemas usando o Windows Update”, localizadas nas configurações do sistema, podem não funcionar corretamente. Além disso, a ferramenta corporativa RemoteWipe CSP, que permite a administradores apagar remotamente os dados de um dispositivo, também apresenta o mesmo defeito.
A Microsoft não detalhou como o erro se manifesta, ou seja, se exibe uma mensagem ou código de erro específico. As versões afetadas por esta falha incluem o Windows 11 23H2 e 22H2, Windows 10 22H2, além das edições Enterprise LTSC 2021, IoT Enterprise LTSC 2021, Enterprise LTSC 2019 e IoT Enterprise LTSC 2019. A empresa anunciou que planeja lançar uma atualização emergencial (out-of-band) para corrigir o problema, no entanto, ainda não foi divulgado um cronograma para a liberação do patch. A versão mais recente do sistema, o Windows 11 24H2, não parece ser afetada por esta falha de recuperação.
Falhas de Upgrade e o Erro 0x8007007F
Outro problema admitido pela Microsoft envolve falhas em atualizações de versão (upgrades), que podem ser interrompidas com a exibição do código de erro 0x8007007F. Esse erro ocorre quando a instalação é iniciada através do “Windows Setup”. Os caminhos de upgrade afetados incluem a migração do Windows 10 (versões 1809, 21H2 e 22H2) para o Windows 11 (versões 23H2 e 22H2), bem como de servidores, como do Windows Server 2016 para 2019 ou 2022, e do Server 2019 para o Server 2022.
A Microsoft esclareceu, no entanto, que os upgrades para as versões mais recentes, como o Windows 11 24H2 e o Windows Server 2025, não são afetados por este problema. Felizmente, esta falha específica já foi solucionada desde o dia 15 de agosto. A recomendação da empresa para os usuários que enfrentaram o erro é simplesmente tentar realizar o upgrade novamente.
Distribuição via WSUS Já Foi Corrigida
Logo após a liberação dos patches de agosto, surgiram também inúmeras reclamações de administradores de sistemas sobre falhas na distribuição de atualizações através do Windows Server Update Services (WSUS). O problema afetava principalmente a distribuição da atualização para o Windows 11 24H2.
A boa notícia é que, segundo a Microsoft, esta questão já foi resolvida. Para os administradores que ainda enfrentam dificuldades, a orientação é forçar uma nova sincronização e atualização dos pacotes no WSUS para garantir que as correções mais recentes sejam aplicadas e a distribuição volte a funcionar normalmente.